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回家变瘫痪,买狗两千住院两万看人收费

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回家变瘫痪,买狗两千住院两万看人收费

原本健康活泼的小狗。

云南网讯(记者 赵岗 实习生 黄玉铭)王先生享受成为“铲屎官”的喜悦没几天,就不得不把这份喜悦连同家里的小狗一同埋葬。云南网6月6日了解到,昆明市民王先生近日从园博花鸟市场购入了一只1个多月的雪纳瑞犬,没想到两天后小雪纳瑞就出现了呕吐的症状,于6月4日死亡。经过协商,店家答应赔付一只新的雪纳瑞给王先生。但这样的经历,仍然让王先生心有余悸。

30010 67 宠物看病乱象:买狗两千住院两万看人收费 作者:宠星球 狗民网 |2014-11-07

目前小狗的下半身不能动弹。

王先生:狗买回几天就病情严重

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文/图本报记者何无痕

5月30日恰逢端午,王先生在位于世博园附近的园博花鸟市场看中了一条雪纳瑞犬。尽管之前没有养狗的经验,但这只小雪纳瑞看着特别有“眼缘”,王先生便向店家打听具体信息。经店员介绍,这只雪纳瑞要价1200元,已经打过两次疫苗,没有任何健康问题。

随着城市里养宠物的人越来越多,宠物诊所近年来开了不少,然而,宠物生病的治疗费用,却成了笔算不清的乱账。记者近日采访多家宠物医院,发现由于缺乏相关规范,宠物诊所收费昂贵、价格混乱,医生水平良莠不齐。

一只被叫做“小q”的宠物狗突然失去自由奔跑的能力,如今它后肢瘫痪,背部溃烂,只能一动不动地躺着……主人江小姐认为,宠物店注射的消炎针造成了“小q”的悲剧。但宠物店坚称,他们没有给小狗打过针。

小雪纳瑞在笼子活蹦乱跳,看起来也十分精神。端详许久之后,王先生见没有多大的问题,便付款将小狗带走。由于缺乏经验,当时王先生并未向商家索要检疫和接种疫苗的证明。临走时,商家和王先生口头约定,宠物带走后商店概不负责。

5日上午,记者来到南京草场门一家宠物诊所。进店后记者表示,家里养的小狗感冒了,能否给打针治疗。还没看到小狗,店家立刻向记者推荐一款据说是“香港产的”消炎药,“比国产效果好,75元一瓶。打针也行,40块钱一针。”记者环顾一周,没有看到一纸畜牧兽医资质证明。

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然而享受成为“铲屎官”的喜悦还没几天,王先生开始悲伤起来。5月31日,王先生就发现小狗不吃不喝,没什么精神,和在店里的状况完全不同,并且开始出现呕吐的症状。

记者走访发现,像这种既卖宠物又给宠物看病的宠物店不在少数。家住南京建宁路的任璐璐说,“平时在一家宠物会所给猫洗澡,跟店里的人比较熟悉,猫生病也来这看。”她说,店家常常主动推荐各种疫苗,不久前刚打三针,“叫什么传染病疫苗,也搞不太清楚,每针120元。”

小狗在宠物店打针后后肢瘫痪

当天王先生便带它去一家宠物医院做了检查。检查结果显示,小雪纳瑞染上了犬细小病毒。由于狗狗的年龄很小,症状严重,存活的机会十分渺茫。尽管如此,王先生仍然尽力医治小狗。“前前后后,医疗费花了750元。”

宠物医疗之乱,突出之处还有价格。

昨日,江小姐告诉记者,由于“小q”拉肚子,11月2日上午,她托朋友带“小q”去东渡的“尚瀚宠物生活馆”检查,并做了简单的治疗。没想到当晚“小q”突然一病不起,下半身无法站立,背部逐渐溃烂。江小姐赶忙带“小q”去宠物医院检查,医生诊断,“小q”的病情是因为神经压迫造成了后肢瘫痪。

小狗死亡,几番协调商家同意退换

“现在给狗看个病,怎么比人看病还贵?”在南京龙蟠路一家宠物医院,抱着金毛犬前来就诊的胡冬生一脸疑惑,他的金毛在这家医院查出有冠状病毒,挂了3天水。“已经花了1500元,医生说还要再挂4到7天水,按他这个算下来的话,最起码要花3000块钱以上。”另一位带狗来看病的女士则说,她花2000块买的京巴,被诊断出得了狗瘟,“医生说要住院寄养,算上住院费,至少要两万块钱。真是不得了!”

“小q”为何会突然瘫痪?江小姐从朋友口中得知,东渡这家宠物店的工作人员对狗进行了传染病检测,并打了消炎针,还开了一盒治疗肠胃的药,总共收了285元,但没给收据。“我家的狗养了三年多了,没有任何病史,这次打针后突然瘫痪,太让人感到奇怪啦。”江小姐说。

在得知自己家的小狗生存无望后,王先生曾多次找到店家,希望店家能给他一个说法。但店家一直以之前的口头约定为由,不予理会。

说起带狗到宠物医院看病的经历,26岁苏州姑娘王纤羽十分气愤:“我家狗狗因为咳嗽,送到小区附近的一个宠物医院去看,一个男医生随便看了下,说是肺热,做个170元的传染病检查,还打了3天消炎针,结果三天后无好转。再去复诊,医生又说再打三针,再挂两天水。两天后,狗狗的肚子胀得很厉害,我赶紧带着狗狗去别的医院,医生确诊是腹水、肺水肿、缺少白蛋白,用药物利尿,保守治疗一周内可以痊愈。结果狗狗刚送去半天,就突然开始呼吸困难,再也站不起来。前前后后花了万把块钱。”

江小姐还说,她找到店家交涉,打针的工作人员说自己不是医生,只是宠物美容师,“当时那个工作人员给店老板打电话,店老板告诉工作人员要用哪些药,之后要再给小狗打针。”

6月4日凌晨3点,小雪纳瑞经历了几天痛苦的挣扎之后去世。当天下午,王先生再次找到店家,要求店家赔偿。在经历了整整一下午的漫长交涉后,店家终于同意向王先生赔偿另一只雪纳瑞。

为什么给宠物看病这么贵?一位业内人士说,宠物诊所一般都开在市区,房租昂贵,还有员工工资等,都要摊到药价上,卖出的药通常都是进价好几倍。“国家对价格没有明确规定,基本上全凭市场调节。”有的动物诊疗医院会配备专业诊治设备,价格都比较昂贵,这些钱都要从消费者身上赚回来。这位业内人士还向记者透露一个“潜规则”:“一些宠物诊所会看人收费,要带宠物看病,千万别开豪车去!”

记者了解到,江小姐联系湖里工商部门介入协调,希望店家赔偿两万元,但店家不承认打针一事。由于双方分歧过大,目前未能调解成功。

“我还在给屋子消毒,弄完之后才敢去接狗狗回家。”尽管获得了赔偿,但王先生对于这段经历仍然心有余悸。“‘星期狗’的问题现在太普遍了,周围的人也买到过。但大部分的人都是自己去兽医院医治,因为即便医不好,商家也不太会负责。真的希望市场监管部门能够重视,毕竟狗狗也是一条生命。”

给人看病的流程大家都熟悉,给猫狗等宠物治,应该怎样才是科学的?江苏农牧科技职业学院宠物科技学院副教授赵学刚介绍,去有资质的专业机构才能有所保证。一个专业兽医,首先要问诊,问明年龄、宠物来源、平时的管理方法,发病时间和症状,以往的发病情况等,然后再通过视、触、听、叩、嗅等检查方法,做初步诊断。相关的实验室检查要根据发病情况来确定。给宠物服药,也一定要根据宠物的体重、年龄来开药,否则会中毒。

昨日下午,记者来到江小姐家中,只见“小q”躺在沙发上无法移动,连抬头都十分吃力,而背上的毛全都脱落,身体不时颤抖。江小姐让记者观看了“小q”前一段时间在草地上奔跑的视频,看起来相当健康活泼。

实地调查:很少有店家能够出具检疫证明

宠物诊疗虽然进入我国已有20多年,但这个行业并不完善,既没有明晰的价格体系和成本核算,也没有完备的诊疗规范。根据《中华人民共和国动物防疫法》,设立从事动物诊疗活动的机构,应当向兽医主管部门申请动物诊疗许可证。具有兽医相关专业大学专科以上学历,经考试合格的,方可获得执业兽医资格证书。我省对宠物医院实行属地化管理,由各区县的农业部门负责,省里没有统一的管理标准,一些地方政府根据本地情况出台宠物管理办法,但并没有明细到药品定价、诊疗流程等。专家建议,有关方面应加强宠物诊疗行业管理,规范准入制度,从根本上提高从业人员素质。对于挂着宠物美容的牌子,却进行动物医治的,是典型的非法行医,应坚决予以处治。

>>店家回应

6月5日,云南网记者来到园博花鸟市场实地了解情况。在其中一家宠物店门外,有3只萨摩犬和2只阿拉斯加犬被统一关在一个玻璃笼里。见记者有意购买,店主急忙上前推销起来。“都是自家繁育的,接种过三次疫苗,保证没有任何问题。”当记者向其索要检疫证明时,店主表示,所有疫苗都是买来自己接种的,所以没有证明。

没有打针这回事小狗神经压迫

“那个证明没用的,花钱就能搞到。”店主还表示,如果不放心,可以去宠物医院做一个检查之后再购买。

记者之后又来到“尚瀚宠物生活馆”。得知记者来意后,一名王先生出示了“小q”当时进入店内的监控视频,他说:“那只狗进我们店时,它的腿就是瘸的。”在这个十几秒的视频中,记者看到,一名男子领着“小q”在店内,而“小q”来回走动,毛发都是正常的,但后腿能看出有些不灵活,并不时坐在地板上。

随后,记者来到另一家金毛的专卖店内询问情况。在一个玻璃笼内,关有3只幼年金毛,正有顾客询问其价格。“2个月的3600元,3个月的2800元。自家繁育,保证血统纯正。”记者当即向店主询问是否可以看看种狗照片,店主在手机里翻出一张成年金毛的图片,声称这是小金毛的父亲。然而记者发现,在图片的右下角处有明显水印,显然是网上“盗图”。

“我们只是给小狗取样口水和粪便做了检查,并开了一盒药,没有打针这回事。”王先生称,江小姐的说法并不属实,当时的检测结果是小狗没得传染病,得的是普通的肠胃炎。

随后记者询问店家是否注射过疫苗,有没有相关证明。店主表示,因为是自家注射,所以没有证明,但保证安全。当记者问道,如果出现问题是否能够退换时,店家并未正面回应,只称绝对没有问题。

“我们店里有全程的监控视频,总共十几分钟,是她的狗本身就有问题,神经压迫已经好多天了。”王先生说。

记者随后走访了多家宠物店。店内环境大同小异,在十几平米的房间内,关着十几只小狗,十分拥挤,并且很多不同品种的小狗被关在一起。大部分店家都称狗是他们自己繁育的,然而几乎没有店家能够出具检疫证明。

不过,当记者提出想观看完整的视频时,王先生称店里目前没有全程的视频,“我试试能不能调吧,但看了也没用。”他认为,“小q”完全是病情后期逐渐严重,和他们的检查并无关系。记者又提出是否可以查阅当时店内的检查记录,对方又表示不方便透露。

市场管理方:提醒过商家要打疫苗

对于宠物店视频内“小q”走路的异常情况,江小姐解释说,由于拉肚子,“小q”的身体状况很差,走路有些腿软,但之前根本不存在神经压迫的问题。

云南网记者随后就市场内的动物交易问题咨询了园博花鸟市场办公室。该办公室的相关负责人告诉记者,他们并不管理猫狗的买卖交易,如果出现纠纷,可以直接报案或向工商局投诉。当记者询问,市场管理方是否要求所出售的小狗都有检疫证明时,负责人告诉记者,“我们提醒过商家要打疫苗,但有没有证明只能去咨询他们。”

【提醒】

兽医:疫苗注射必须具有兽医资格

带宠物看病先看兽医资格证

6日下午,记者就此事采访了云南农业大学附属兽医院相关工作人员。执业兽医段先生向记者介绍道,注射疫苗必须由具有执业兽医资格的医师或者相关机构来进行。“购买的正规疫苗,通过什么途径购买,以及注射药物的判断都必须由执业兽医来完成,犬主是没有自行注射疫苗的资格的。”

厦门一家宠物医院的刘医生告诉记者,“小q”目前的症状有多种原因导致,不排除与打针有关,“打针时药物过敏等情况是有可能造成这一现象的。目前厦门宠物医院的医生都是持证上岗,但普通宠物店的工作人员通常不具有兽医资格证,法律上对此没有强制要求。因此,建议市民带宠物看病,要先查看相关人员是否具有兽医资格证。”

云南网了解到,由于一般出售的宠物狗,年龄较小,体质较弱,环境的变化,疫苗注射不做全,饮食失调等都会使小狗染上疾病。而一般情况下,由于犬类疾病都有不同长度的潜伏期,所以在购买时去宠物医院进行检查不一定能够检查出疾病。

福建金海湾律师事务所的郑志宁律师表示,如果江小姐认为小狗的病情是由打针导致的,但店家否认,且并没有当时打针的证明,那么这个基本事实就难以确定,也很难判定相关责任。消费者应索取和保留好消费证明,以便维护自身权益。

段医师建议,在购买宠物狗时,尽量选择年龄稍大一点的。在购买前,也可以去专业兽医院做一个抗体的检测,如果抗体水平较高的话,小狗不容易得病,抗体水平较低则容易得病。

律师:“出门概不负责”是“霸王条款”

对于宠物买卖约定俗称的“出门之后概不负责”的约定,云南唯真律师事务所的何锡峰律师给出了自己的看法。“这一约定属于‘霸王条款’,并不具有法律效力。”

“如果购买的宠物死亡,可以通过检验检疫局来对死亡原因进行鉴定,如果是购买时候已经染上疫病,可以通过消费者权益保护协会或者工商局进行投诉,要求店家进行赔退。” 何锡峰律师说。

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